Dienstenwijzer
Stator & Liber Contact
Inleiding:
Graag geven wij u als onderdeel van onze kennismaking en voorafgaand aan onze advisering deze Dienstenwijzer. Wij hebben deze Dienstenwijzer geïntegreerd met het sinds 1 januari 2009 verplicht gestelde Dienstverleningsdocument. Op deze wijze willen wij u op heldere wijze informeren over de aard en reikwijdte van onze dienstverlening en onze tarieven. Ook geven wij u meer informatie over onze bereikbaarheid en procedures bij klachten. De Dienstenwijzer is met name geschreven voor werknemers van onze klanten en particulieren die klant zijn of willen worden van Stator & Liber.
In dit document trachten wij u een duidelijk beeld te schetsen. Tegelijkertijd zal onze dienstverlening inhoudelijk ook afhangen van de specifieke afspraken die er met u of uw werkgever zijn gemaakt. Onze specifieke dienstverlening wordt beschreven in een Service Level Agreement met uw werkgever. In die gevallen waarin onze dienstverlening aan u afwijkt van hetgeen met uw werkgever is afgesproken, zullen wij dit te allen tijde schriftelijk (vooraf) met u overeenkomen. In die gevallen waarin wij rechtstreeks voor particulieren werken zal er vooraf een dienstverleningsovereenkomst worden opgesteld. Mochten er desondanks bij u vragen ontstaan over de reikwijdte van onze diensten of de tarieven, dan verzoeken wij u daarover contact met ons op te nemen.
De inhoud van deze Dienstenwijzer is met zorg samengesteld en geeft een beeld van onze diensten en tarieven vanaf 1 juli 2009.
Algemeen:
Ons kantoor is in 2004 opgericht. Wij zijn adviseurs op het gebied van pensioenen en andere employee benefits (verzekerde arbeidsvoorwaarden). Wij adviseren bedrijven en de werknemers van deze bedrijven. Uiteraard hoort daar ook de advisering aan Directeur Grootaandeelhouders bij. Daarnaast zullen wij op verzoek ook particulieren adviseren, bijvoorbeeld bij een hypotheek of oudedagsvoorziening.
In onze adviezen geven wij adviezen welke oplossingen naar ons oordeel het beste aansluiten bij uw wensen en persoonlijke omstandigheden.
Naast deze advisering begeleiden wij ook de contacten tussen u en de verzekeringsmaatschappijen waar u de verzekeringen onderbrengt en treden wij in formele zin op als bemiddelaar of verzekeringsintermediair.